Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nosso site ou entrar em contacto connosco.

Que dados são recolhidos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar, melhorar e personalizar nossos serviços.

• Dados como nome, email, telefone e morada que fornece no contato.
• Informações geradas automaticamente, incluindo IP, dispositivo, horários de acesso e logs.
• Dados relativos a interações na plataforma, cliques e preferências de navegação.
• Registos relacionados com pedidos, consultas, feedbacks e solicitações enviadas.

Como utilizamos os dados

Os dados são usados para oferecer suporte, personalizar experiências e cumprir obrigações legais.

• Responder a dúvidas, processar pedidos e iniciar contactos solicitados.
• Melhorar funcionalidades, usabilidade e desempenho do site.
• Monitorizar atividades para segurança, proteção e prevenção de abusos.
• Cumprir requisitos legais relativos a comunicação e retenção de registos.

Base legal do tratamento

Tratamos os dados em respeito ao RGPD e legislação nacional aplicável.

Os dados são tratados com base no consentimento, execução de contrato ou cumprimento de obrigações legais, garantindo segurança e restrição de acesso somente por pessoal autorizado.

Partilha de Dados

A partilha de dados é restrita sempre a parceiros essenciais ou obrigatórios por lei.

• Podemos partilhar dados apenas quando necessário para prestação do serviço e execução do pedido.
• Autoridades legais apenas mediante pedido legal, judicial ou obrigação normativa.
• Plataformas tecnológicas de suporte em regime de confidencialidade e integridade dos dados.

Segurança dos Dados

Protegemos a sua informação com medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo encriptação, controlo de acessos e monitorização constante. Revisões regulares asseguram melhorias e conformidade continuada com os padrões da indústria.

Os seus direitos

Tem direito de solicitar acesso, correção, apagamento e restrições relativas aos seus dados pessoais.

• Aceder aos seus dados e conhecer finalidades de uso.
• Solicitar correções e atualizações a qualquer tempo.
• Pedir o apagamento ou limitação do tratamento em certas situações.
• Opor-se ao uso para comunicações diretas ou marketing.

Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies técnicos e de análise para melhorar a experiência do utilizador e segurança do site. Para detalhes, consulte nossa política de cookies.

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Contacto

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Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página ou aos contactos registados.